Stress, agression, harcèlement, épuisement professionnel… tout le monde peut-être exposé aux risques psychosociaux (RPS) au travail et en souffrir et se traduit par :
- Avoir l’impression de ne plus pouvoir faire correctement votre travail, de ne plus avoir « le temps de tout faire », d’être moins concentré,
- Des relations de travail dégradées, un renfermement sur soi-même, un épuisement, avoir un mauvais sommeil à cause du travail…
Ne pas attendre que la situation s’aggrave !
Ne pas rester seul avec notre souffrance, en parler !
Ne pas avoir pas peur d’être « jugé » !
En parler, c’est déjà agir, cela permet de relativiser, d’essayer de comprendre, d’avoir le regard d’une tierce personne et de faire remonter les difficultés rencontrées, voir de faire valoir nos droits.
Les risques psychosociaux (RPS) regroupent le stress, les violences externes (insultes, incivilités, agressions…) et les violences internes (harcèlement moral ou sexuel, conflits exacerbés….). Ils se traduisent par un mal-être au travail, un sentiment d’épuisement professionnel ou une souffrance mentale et/ou physique.
Quels signaux peuvent alerter ?
- Se sentir plus nerveux, irritable, angoissé, agressif, triste : pleurer souvent, se replier sur soi, avoir du mal à coopérer….
- Se sentir moins efficace dans le travail : avoir du mal à se concentrer, commettre des erreurs, des oublis…
- Avoir de petits soucis de santé : maux de tête, douleurs musculaires et articulaires, des insomnies, des palpitations…
- Ressentir le besoin de consommer des produits ou des médicaments pour « tenir le coup » : café, tabac, somnifères, anxiolytiques, alcool, drogue…
- Avoir un changement de comportement alimentaire : manger plus, grignoter ou plus d’appétit…
Qui solliciter ?
- Les représentants du personnel, le référent harcèlements CSE (SIMON Grégoire) : ils ont une compétence pour intervenir sur tout sujet relatif à la santé et la sécurité au travail (écoute en toute confidentialité, conseil et recherche de solution, alerte le service de santé ou la hiérarchie si accord du salarié, mener et participer à une enquête sur les conditions de travail, proposer des améliorations de conditions de travail).
- Médecin du travail : La mission principale est d’éviter toute altération de la santé du fait du travail (écoute et évalue l’état de santé par rapport au travail dans le respect du secret professionnel, étudie les postes et les conditions de travail, propose un aménagement du poste en fonction de l’état de santé, oriente vers un professionnel de santé spécialiste…).
- Médecin traitant : Il est le référent en matière de soins.
- Les associations d’aides aux victimes : Elles ont un rôle de conseil et d’aide (informer, analyser la situation, réfléchir aux orientations possibles, soutenir et aider dans les démarches).
- Le service RH, le directeur d’établissement : l’employeur est tenu à une obligation de sécurité de résultat à l’égard de ses salariés. Il doit prendre les mesures nécessaires pour assurer leur sécurité et protéger leur santé physique et mentale, procède à l’analyse des difficultés rencontrées, adapter l’activité et modification de poste si nécessaire, en relation avec le médecin du travail…
- L’inspection du travail : Elle est chargée de veiller au respect du droit du travail, du respect des règles applicables en matière de santé et sécurité, écoute les difficultés, informe et conseille sur nos droits, intervient en entreprise pour enquêter si nécessaire et rappeler à l’employeur ses obligations, qualifie juridiquement les faits et des suites à donner.
- Services de Police ou de gendarmerie : Ils sont là pour faire respecter la loi, enregistrer les plaintes ou mains courantes en cas d’agression, diligenter une enquête.
- Avocat, Défenseur des droits : Ils ont un rôle d’information, de conseil, de défense des droits, de constituer un dossier en vue d’une action judiciaire pénale et/ou civile, les Défenseurs des droits lutte contre les discriminations et favorise l’accès aux droits des victimes.
Quelles peuvent être les causes ?
- Changements permanents : modifications d’organigramme, restructurations…
- Sentiment d’avoir trop de travail : manque de temps en permanence, difficultés à atteindre les objectifs, travail qui empiète sur la vie personnelle…
- Sentiment d’efforts non reconnus : à leur juste valeur, de ne pas être soutenu par la hiérarchie, rares remerciements, peu d’augmentation, manque de disponibilité, d’écoute, absence d’arbitrage…
- Manque de marge de manœuvre pour faire le travail : procédures rigides, pas possibilité d’initiative, moment de pause imposé…
- Rapports avec collègues ou hiérarchiques difficiles : situations de conflits, de rivalité, de mise en concurrence entre salarié, d’exclusion, de traitements inéquitables, d’harcèlement moral, d’agissements à connotation sexiste ou sexuelle…
Les élus de la CGT se tiennent à la disposition de l’ensemble de salariés pour toute écoute, aide, conseil sur l’ensemble de ces sujets.
Référent harcèlements établissement : SIMON Grégoire (contact : 06 85 12 70 30).